事情經(jīng)過需要從4月28日開始說起, 呼吸機外轉(zhuǎn)子無刷電機已經(jīng)在東弘機電生產(chǎn)16年了, 主要寄往美國,之前都是走海運了, 這次客戶是在太急,打算先寄幾箱電機走聯(lián)邦快遞,需要正式報關(guān)。 此款電機不含磁不含電符合聯(lián)邦快遞的要求。另外為了縮短快遞時間,用了客戶超級VIP聯(lián)邦快遞賬戶。
4月28日寄出,剛好在截止收件前提走,客戶預(yù)計大約1周時間到美國。
4月30日顯示資料在清關(guān)
5月1日在聯(lián)邦寮步站點
5月8日資料在清關(guān)
5月13日在深圳機場
從以上時間可以看出,這款呼吸機外轉(zhuǎn)子無刷電機已經(jīng)過了兩周時間,仍然在中國,客戶預(yù)計一周可以到到達(dá)美國的,加上本來又是急件,狀態(tài)是: Where are our parts!!! We are all out!
聯(lián)邦快遞給出的答復(fù),因為防疫物質(zhì)多,導(dǎo)致機場爆倉,目前需要報關(guān)資料先排隊清關(guān),預(yù)計要3~5天,而且聯(lián)邦寮步站點的發(fā)車輛減少了,預(yù)計要等3~5天的時間車輛發(fā)去深圳機場。到達(dá)深圳機場等候上車也是需要1周時間。 之前答應(yīng)客戶3天的時效都是不保證的。
那客戶要求退回,以便立即安排空運??墒堑玫降拇饛?fù)是已經(jīng)報關(guān)件只能達(dá)到目的地之后才能退回,并且會產(chǎn)生來回運費報關(guān)費。無奈之下只好繼續(xù)等到,目前4月15日,這票件還在日本機場。
問題出現(xiàn)在哪里?是否用在呼吸機的外轉(zhuǎn)子無刷電機報關(guān)就特別嚴(yán)格呢?未完待續(xù).....